Les grans companyies del comerç electrònic estan en un moment dolç de vendes però s’enfronten a grans reptes.
El client és cada vegada més exigent, la competència major i la situació del comerç internacional canviant. Els reptes de la logística per als gegants de l’eCommerce en el futur més proper són importants i per abordar-los amb èxit cal començar a prendre decisions.
Tot i que la capacitat d’improvisació és un valor entre directius, tot el que es pugui planificar, preveure i organitzar de manera anticipada sempre té més probabilitats de sortir millor. Estar preparat per a les eventualitats i la capacitat d’adaptació no significa prendre decisions improvisades, sinó ser capaç de preveure d’antuvi què pot succeir i quines seran les millors decisions possibles en aquestes potencials situacions d’urgència.
A VALL venem i lloguem naus logístiques desmuntables per a grans companyies del comerç electrònic internacional.
Els reptes de la logística per als gegants de l’eCommerce
Quins són els majors reptes?
Afrontar els picos de demanda de manera adequada i aconseguint la satisfacció del comprador
Els picos de demanda dels gegants del comerç en línia comencen ja des de novembre i en alguns casos s’estenen gairebé fins a febrer. L’increment de les compres és brutal i moltes inclouen enviaments a diferents destinacions, una pràctica pròpia dels clients que compren en línia regals nadalencs.
Poder oferir un excel·lent servei arribant a temps i a les hores de les entregues en Black Friday, Cyber Monday, Nadal, rebaixes de gener, el Dia del Solter o Sant Valentí és un dels reptes de la logística per als gegants de l’eCommerce.
Sabies que en l’últim lustre, per aquestes dates de pics de vendes les grans companyies mundials del comerç virtual han contractat un 11% més de treballadors? Aquests es distribueixen en diverses seccions com el transport o la feina en magatzem.
En bona part dels casos durant les setmanes dels pics de demanda les necessitats d’espai d’emmagatzematge augmenten. I és necessari disposar de pavellons i naus industrials d’emmagatzematge en punts estratègics per a la distribució o l’entrega i que es puguin desmuntar passat aquest període.
La congestió de les ciutats i l’entrega a temps
Un altre dels grans reptes de la logística per als gegants de l’eCommerce té a veure amb la congestió a les ciutats. No només a les grans urbs del planeta, cada vegada també més a ciutats de mida mitjana.
L’accés a elles ja és complicat, especialment en hores punta. La congestió dels repartidors és cada vegada major perquè la compra en línia per a lliurament a domicili creix. I la configuració de les ciutats amb més carrers d’una sola direcció i més zones peatonals complica la feina del transportista de repartiment.
Per poder lliurar els paquets a temps, la proximitat dels centres logístics a les urbs cada vegada ha de ser major. En alguns casos, lliurar fora d’horari es penalitza econòmicament o suposa una devolució que, a la vegada, necessita ser gestionada i emmagatzemada en un espai adequat.
A tot això cal afegir-hi l’increment de les compres urgents o de lliurament ràpid. En aquesta modalitat des de la compra fins a l’entrega passen poques hores. I tant els magatzems de distribució com de sortida de mercaderies per a repartiment han d’estar situats i organitzats de manera que es pugui abordar aquesta feina en els temps requerits.
Magatzems preparats per a tot tipus de mercaderies
Quan Amazon va començar a vendre, era una llibreria que venia, efectivament, llibres. Avui és un mercat gegant amb un catàleg de productes que inclou tot tipus de béns i mercaderies. Des d’aliments i vins a vehicles a motor, des de productes de neteja a dispositius digitals, des de cosmètica fins a roba.
Algunes de les mercaderies que venen els gegants de l’eCommerce tenen uns requeriments d’emmagatzematge específics per a la seva òptima conservació. Hi ha aliments, productes potencialment perillosos o que es poden danyar a certes temperatures. Han d’estar emmagatzemats en espais amb les condicions adequades d’impermeabilitat i temperatura.
Això és un repte per a l’emmagatzematge logístic, ja que suposa que tant els seus magatzems permanents com les seves naus d’emmagatzematge i distribució temporals han de reunir unes condicions determinades. L’exigència és elevada. I abordar-la de manera ràpida i exitosa és essencial.
Un món canviant
En els últims dos anys i poc, el món que sempre ha estat en contínua transformació ha adquirit velocitat vertiginosa. I per a les grans companyies de l’eCommerce, això ha suposat un repte logístic brutal.
La reactivació del comerç internacional després de la pandèmia va obligar a fer canvis després d’haver-se adaptat a ella i a l’escassetat d’alguns subministraments o mercaderies. L’increment del preu dels recursos energètics a Europa i bona part del món, juntament amb l’increment de zones en risc de conflicte imposa adoptar rutes més eficients i adaptar el mapa de magatzems a la nova realitat.
El risc d’escassetat d’alguns productes per els problemes energètics suposa que augmentin les necessitats de mantenir un estoc ampli dels mateixos.
En alguns països en què el comerç electrònic està àmpliament implantat com Alemanya o Gran Bretanya les autoritats ja han alertat de possibles talls de subministrament energètic en algun moment en els propers mesos. I això pot fer que les grans companyies de l’eCommerce requereixin suport per distribuir-los des de països veïns reforçant la seva presència en ells.
I aquests són només els principals reptes de la logística per als gegants de l’eCommerce. Preparar-se per abordar-los amb èxit és alguna cosa que no pot esperar. Per això l’ajuda de companyies com VALL que en poc temps poden proveir de naus logístiques segures i operatives és tan important.
Fonts:
https://www.diarioelcanal.com/los-7-retos-de-la-logistica-del-e-commerce/
https://blog.seur.com/retos-oportunidades-logistica-ecommerce/
https://www.thenewnow.es/negocio/retos-transporte-y-logistica-comercio-online-protagonistas/
